YONWAYTECH LED 디스플레이 보증 정책:

1;보증 범위

본 보증 정책은 Shenzhen Yonwaytech Co., Ltd.(이하 "Yonwaytech")에서 직접 구매한 LED 디스플레이 제품(이하 "제품")에 적용되며 보증 기간 내에 적용됩니다.

Yonwaytech에서 직접 구매하지 않은 모든 제품에는 이 보증 정책이 적용되지 않습니다.

 

2;보증 기간

보증 기간은 특정 판매 계약 또는 승인된 견적 PI에 따릅니다. 보증 카드 또는 기타 유효한 보증 문서를 안전하게 보관하십시오.

 

3;보증 서비스

제품은 제품 설명서에 명시된 설치 지침 및 사용 주의 사항을 엄격히 준수하여 설치하고 사용해야 합니다. 정상적인 사용 중에 제품의 품질, 재료 및 제조에 결함이 있는 경우 Yonwaytech은 본 보증 정책에 따라 제품에 대한 보증 서비스를 제공합니다.

 

4;보증 서비스 유형

4.1 온라인 원격 무료 기술 서비스
간단하고 일반적인 기술 문제를 해결하는 데 도움이 되도록 전화, 메일 및 기타 수단과 같은 인스턴트 메시징 도구를 통해 제공되는 원격 기술 지침입니다. 이 서비스는 신호 케이블 및 전원 케이블의 연결 문제, 소프트웨어 사용 및 매개변수 설정과 관련된 시스템 소프트웨어 문제, 모듈, 전원 공급 장치, 시스템 카드 등의 교체 문제 등을 포함하되 이에 국한되지 않는 기술적 문제에 적용됩니다.

 

4.2 공장 수리 서비스로 반품
a) 온라인 원격 서비스로 해결되지 않는 제품의 문제에 대해 Yonwaytech은 공장 반품 수리 서비스 제공 여부를 고객에게 확인합니다.
b) 공장 수리 서비스가 필요한 경우 고객은 반품된 제품 또는 부품을 Yonwaytech 서비스 센터로 반송하는 데 필요한 화물, 보험, 관세 및 통관 비용을 부담해야 합니다. 그리고 Yonwaytech에서는 수리된 제품이나 부품을 고객에게 반송하며 편도 운임만 부담합니다.
c) Yonwaytech는 도착 시 지불을 통한 승인되지 않은 반품 배송을 거부하며 관세 및 통관 수수료에 대해 책임을 지지 않습니다. 운송 또는 부적절한 포장으로 인해 수리된 제품 또는 부품의 결함, 손상 또는 손실에 대해 Yonwaytech은 책임을 지지 않습니다.

 

4.3 품질 문제에 대한 현장 엔지니어 서비스 제공
a) 제품 자체에 의한 품질 문제가 있고, Yonwaytech이 해당 조건이 필요하다고 판단하는 경우 현장 엔지니어 서비스가 제공됩니다.
b) 이 경우 고객은 현장 서비스 신청을 위해 Yonwaytech에 장애 보고서를 제출해야 합니다. 결함 보고서의 내용에는 Yonwaytech가 예비 결함 판단을 수행할 수 있도록 하는 사진, 비디오, 결함 개수 등이 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다. Yonwaytech 엔지니어의 현장 조사 후 품질 문제가 본 보증 정책에 포함되지 않는 경우 고객은 판매 계약 또는 승인된 PI에 따라 출장비 및 기술 서비스 비용을 지불해야 합니다.
c) Yonwaytech의 현장 엔지니어가 교체한 결함 부품은 Yonwaytech의 자산입니다.